Che cosa è l’ Eye tracking: i vantaggi nel misurare la user-experience.
L’
eye tracking è la scienza che studia gli
spostamenti dell’occhio (quindi le preferenze) dell’utente quando guarda una pagina web, un’email, una newsletter.
I risultati forniti da un’analisi di eye tracking sono , generalmente, sorprendenti, inguanto rivelano tendenze e preferenze del pubblico di Internet che un addetto ai lavori non potrebbe mai conoscere attraverso il “semplice” utilizzo delle statistiche di accessi.
Monitorare la dimensione attrattiva di una
newsletter o del
design di un sito significa andare incontro alle esigenze dell’utente, quindi soddisfarlo, infatti fidelizzare un utente/cliente è molto più complicato che trovarlo.
La tecnica dell’eye tracking ci permette anche di poter porre rimedio ove si presentino delle difficoltà in termini di usabilità del sito lato utente.
Capire dove l’occhio degli utenti si sofferma maggiormente e dove, invece, passa quasi “indisturbato” è fondamentale perché ci permette di progettare, già dall’inizio,
un’architettura informativa usabile e quindi fruibile nei suoi contenuti.
Questa tecnica di misurazione quantitativa e qualitativa è ampiamente utilizzata dal guru dell’Usability Jakob Nielsen.
Nel testo
Web Usability 2.0 si affronta la tematica in questione con esempi efficaci ed esplicativi.
ContactLab, grazie alla partnership con SrLabs, mette a disposizione dei propri clienti la possibilità di effettuare dei test di eye-tracking per migliorare l’ efficacia delle proprie comunicazioni on-line.
Salvo Cedra
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scritto da salvo.cedra
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